Equipes, Papeis e Responsabilidades

Hoje em dia pode-se notar a crescente dependência das organizações com relação a TI. A informatização de seu modelo de prestação de serviços é patente na maioria das instituições que pretende ganhar seu espaço na luta por determinado mercado.

Esta maneira de enfrentar seus adversários competetivamente leva a grandes investimentos na area de tecnologias de informação chegando ao ponto de poder-se confudir caso o negócio seja a TI ou senão a TI seja mesmo o tal negócio da actualidade.

Por outro lado, a introdução de TI como solução estratégica, pode acaretar outros problemas que sejam a resistência a mudanças comportamentais da componente humanware, a necessidade do acompanhamento evolutivo das tecnologias que pode acaretar custos de aquisição, a manutenção da qualidade do produto implicando assim a normalização das actividades operativas de valor.

Para fazer frente a algumas destas razões, foram criadas alguns standards no âmbito da gestão de infra-estruturas de TI identificadas três participantes chaves na definição de todos estes problemas, as Pessoas, os Procedimentos e as tais Tecnologias. É sobre as pessoas que pretendo falar nas próximas linhas.

Sei que dei muitas voltas mas a introdução é importante para criar um alinhamento, pois é sobre elas, conjunto de sistemas humanos, onde se verificam elevado numero de falhas no ambito operacional.

Equipes
A um grupo de individuos que exerce suas actividades laborais em conjunto como forma de atingir um objectivo comum se denomina equipe de trabalho. Agora vejam os diferentes sistemas (pessoa, individuo) interagindo em conjunto (com outras pessoas), influenciados pelos seus comportamentos, habitos e sua formação. Cada um destes sistemas poderia produzir seu proprio resultado. A questao é se esse resultado traz valor para a organização, melhor, se esta alinhado com os objectivos da organização.

Pois numa equipe:

• Os membros exercem um trabalho cooperativo e interdependente
• Possuem um interdependencia no cumprimento de suas actividades laborais, suas tarefas
• Partilham a mesma responsabilidade sobre o produto final, devem estar alinhados
• Comprometem-se com uma abordagem de trabalho como factor para alcancar o alinhamento, garantir a interdependencia na execucao das tarefas e a qualidade no produto final.

Desta forma, identificar os mais comuns tipos de equipes de trabalho, os papeis de cada membro, suas responsabilidades, factores de sucesso e adoptar a abordagem adequado para o trabalho em equipes sao aspectos importantes que iremos tratar em diante.

Reflexões

Pela primeira vez escrevo um blog e como sempre a primeira vez é sempre acompanhada com receios e espectativas. Lembro-me a primeira vez que mamãe, de braços dados, levou-me a escola.

Embora pensasse que fosse mais um lugar para brincadeiras de crianças, julgando pelo facto de me encontrar no meio delas, era no entanto uma escola. Escola Vasco da Gama. No primeiro dia, eram as apresentações, os desenhos de gaivotas, arvores em papel e depois o receio de ter feito mal ou a espectativa de poder ser o mais lindo desenho comparado com o do menino Joãozinho. Pois este , trazia a pasta completa com estojo de lápis de côr, borracha e afiador.

Hoje acontece o mesmo. Para bloggar, precisa assunto mas hoje em dia assunto não falta, ainda mais quando se trata de motivos mesmo preocupantes, como é, a greve do cidadão Maputense perante um subida de preço dos chapas, de cinco meticais para dez meticais. Nos últimos 9 meses já se verificou mais de 3 subidas no custo dos combustíveis. Actualmente 35.5 Mt.

As soluções apresentadas pelo efectivo Moçambicano parece não convencer este povo, que vivendo stressado e olhando seus filhos de barriga vazia, aproveita esta ocasião para se expressar usando a força.

Afirmar que a subida de preço deve-se a conjuntura internacional, que o país tem registado melhorias pois as familias já conseguem semear em suas hortas atraz do quintal, que trata-se de um país cujo o cidadão é calmo, como se fosse um problema isolado somente do Ministério dos Transportes, da Energia ou até do Plano e Desenvolvimento, etc, é tentar tapar o sol com a peneira.

É preciso pensar mais além, é preciso avaliar o nível de consumo deste produto no âmbito nacional, é preciso ter gestores e não "S(M)inistros", é preciso ter agentes activos inovadores e não reagentes, ter uma visão holística da situação, ié, construir reservas, assim como se tentar fazer com os excedentes agrícolas.

E preciso mudar a forma de ser e estar como muda a dinâmica do mundo, progredir, ser sincero consigo mesmo quando se é ou não capaz, saber mudar.

Veja-se também o caso das cheias, não sera o momento para se evitar mais uma tragédia?

Pois não constitui métrica avaliar os canteiros de batata doce ou alface que uma família consegue produzir semeando em seu quintal para sua sobrevivência, como sinal de mudança, de combate a fome e a pobreza ou até desempenho do governo.

Talvez seja mesmo o momento de reflectir sobre estes assuntos, sobre o pais inteiro. Talvez seja o momento de adoptar um novo Modelo de Gestão Governativa e Operativa.